Kundenservice hat Vorrang
Holzenergie ist erneuerbar und damit nach der Wasserkraft eine der wichtigsten Formen der nachhaltigen Energieerzeugung in der Schweiz, auch im Hinblick auf die Erreichung der Energiestrategie 2050. Das bedeutet aber auch, dass die Anforderungen an die Holzfeuerungsbetreiber steigen. Wir wollen mit unseren Kunden immer an der Spitze sein! Dieses Ziel erreichen wir gemeinsam dank bedürfnisgerechten Lösungen und dem Versprechen eines weltweiten Spitzenservices, der in Notzeiten auch Berge versetzen kann. Unser Kundenservice ist 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag für Sie da. Sie wollen maximale Betriebssicherheit, optimale Effizienz und kompetente Beratung zu jeder Tages- und Nachtzeit? Dann sind Sie bei Schmid in den besten Händen. Ob telefonische Beratung, Vor-Ort-Wartung, Fernwartung oder Betriebsoptimierung - gemeinsam stellen wir das für Sie passende Servicepaket zusammen.
Das Fernwartungskonzept
Der Schwerpunkt liegt auf der Betriebsanalyse, der Betriebssicherheit, der Anlagenoptimierung und der Reduzierung der Servicekosten. Alles für den besten Schutz Ihrer Investition.
Fernsteuerung Standard
- Mobile Steuerung der Anlage und Zugriff auf das Touchpanel
- Ferndiagnose und effizientere Beratung am Telefon
- Wöchentlicher automatischer Bericht von Trenddaten per E-Mail und Webzugang
- Mustererkennung: Soll-Ist-Vergleich zur Früherkennung von Betriebsabweichungen
- Laufende Analyse und Jahresauswertung der Anlage
- Laufende Optimierungen Remote Standard ist eines von 4 Servicepaketen.
Wenn Sie das richtige Dienstleistungspaket für Ihre Bedürfnisse finden möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das obige Formular.
Sicherheit hat bei Schmid höchste Priorität!
Der Fernzugriff entspricht den neuesten Sicherheitsstandards. Mit Hilfe des Site Managers wird eine verschlüsselte Verbindung aufgebaut. Diese Verbindung kann nur aufgebaut werden, wenn der Benutzer über ein von Schmid ausgestelltes Zertifikat verfügt. Über einen VPN-Tunnel werden alle Daten verschlüsselt übertragen und sind somit vor äußeren Einflüssen geschützt.